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L’activation de votre compte Fapshi nécessite la soumission d’informations professionnelles et personnelles exactes. Pour éviter tout retard, veuillez examiner attentivement ces exigences clés avant d’envoyer votre demande d’activation.

1. Informations sur l’entreprise

• Soumettez toujours le nom de votre entreprise, et non votre nom personnel.
• Votre nom personnel doit être fourni dans la section Informations personnelles (voir section 3).
• Lorsque vous décrivez votre entreprise, fournissez autant de détails que possible :
  • Ce que fait votre entreprise
  • Comment votre entreprise fonctionne
  • Comment et dans quel but vous comptez utiliser Fapshi
• Si votre entreprise est légalement enregistrée, vous devez télécharger vos documents d’enregistrement légaux sous forme de fichier PDF unique.
• Si elle n’est pas légalement enregistrée, sélectionnez l’option « non légalement enregistrée ».

2. Soumission de la pièce d’identité

Pour vérifier votre identité, vous devez soumettre des documents d’identité valides. Selon le type de pièce :

• Carte nationale d’identité :
  • Téléchargez des photos claires du recto et du verso de votre CNI.
  • Téléchargez un selfie où vous tenez votre carte d’identité, en veillant à ce que tout votre visage et la carte entière soient bien visibles.
• Récépissé du CNI :
  • Téléchargez le récépissé (recto).
  • Téléchargez la partie d’extension comme verso de votre Récépissé.
  • Téléchargez un selfie où vous tenez votre récépissé, en veillant à ce que tout votre visage et le document entier soient visibles.
• Passeport :
  • Téléchargez la page d’informations deux fois : une fois comme recto et une fois comme verso.
  • Téléchargez un selfie où vous tenez la page d’informations de votre passeport, en veillant à ce que tout votre visage et la page entière soient visibles.

⚠️ Assurez-vous que tous vos téléchargements soient clairs, valides et à jour.

3. Informations personnelles

• Utilisez vos noms légaux complets, exactement tels qu’ils apparaissent sur votre pièce d’identité.
• Votre adresse doit être précise, y compris :
  • Rue/Quartier
  • Ville

✅ En soumettant des informations correctes et complètes dès la première fois, vous nous aiderez à examiner et à approuver plus rapidement votre demande d’activation de compte.

Qu’est-ce que le code PIN Fapshi ?

Le code PIN Fapshi est un code à 5 chiffres utilisé pour valider toute sortie d’argent de votre compte, comme :

• Les transferts vers d’autres utilisateurs Fapshi
• Les paiements vers des comptes Mobile Money ou bancaires

Vous devez créer un code PIN avant d’utiliser ces fonctionnalités.

💻 Créer votre PIN depuis le tableau de bord

Étape 1 : Connectez-vous à votre tableau de bord Fapshi
Étape 2 : Cliquez sur Créer en haut à droite, puis sélectionnez :
« Un PIN (transferts et paiements) »
Étape 3 : Saisissez votre code PIN à 5 chiffres et cliquez sur Valider

📱 Créer votre PIN via l’application mobile

Étape 1 : Ouvrez l’application mobile Fapshi
Étape 2 : Accédez à Paramètres → Sécurité → Créer un PIN
Étape 3 : Saisissez et confirmez votre code PIN à 5 chiffres

🚫 Ne partagez jamais votre code PIN !

Ne communiquez jamais votre code PIN à qui que ce soit, même à un membre de l’équipe Fapshi.
Toute personne ayant accès à votre code pourrait vider votre compte.
Fapshi ne vous demandera jamais votre code PIN.

Si vous oubliez votre code PIN, consultez le Guide de réinitialisation du PIN pour le modifier.