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Bienvenue sur Fapshi !
Ce guide vous aidera à configurer votre compte, commencer à accepter des paiements et explorer les outils pour développer votre activité en Afrique. Que vous soyez une petite entreprise, un freelance ou une grande entreprise, Fapshi simplifie la collecte de paiements, les virements et la gestion de vos finances — le tout sur une seule plateforme.

Créer ou connecter un compte Fapshi
Étape 1 : Créer un compte Fapshi

  1. Rendez-vous sur fapshi.com et cliquez sur "S’inscrire".
  2. Fournissez votre adresse email, un mot de passe sécurisé et quelques informations de base (nom, numéro de téléphone).
  3. Vérifiez votre adresse email à l’aide du lien de confirmation envoyé dans votre boîte mail.
    🔹 Conseil : Assurez-vous que votre email est accessible — il est utilisé pour les notifications et la récupération de compte.

Étape 2 : Finaliser l’activation du compte
Pour accepter des paiements, activez votre compte avec ces informations :

  • Informations sur l’entreprise : type (entreprise individuelle, SARL, etc.), adresse, site web.
  • Vérification d'identité : pièce d'identité (CNI, passeport) et justificatif de domicile (facture).
  • Code PIN Fapshi : code à 5 chiffres utilisé pour valider les virements.
    🔹 Remarque : La plupart des comptes sont approuvés instantanément. En cas de besoin, Fapshi vous contactera par email ou via le tableau de bord.

Commencer à accepter les paiements
Option 1 : Solutions sans code

  • Liens de paiement : Générez des liens de paiement depuis le tableau de bord et partagez-les par WhatsApp, SMS ou email.
  • Facturation : Envoyez des factures professionnelles avec options de paiement intégrées (Mobile Money MTN, Orange).
  • Paiements en masse : Envoyez de l’argent à plusieurs comptes Mobile Money d’un coup.

Option 2 : Intégration pour développeurs

  • API Fapshi : Créez des expériences personnalisées avec notre documentation développeur.
  • Plugins/SDKs : Intégration facile avec WooCommerce, WordPress, etc.
  • Mode test : Simulez vos paiements avant la mise en ligne.

Gérer votre compte Fapshi

  • Paiements : Suivez les transactions, émettez des remboursements, exportez des rapports.
  • Virements : Transférez vers vos comptes bancaires ou Mobile Money.
  • Paramètres : Profil entreprise, 2FA, notifications.

Tâches courantes

  • Modifier mot de passe
  • Activer la double authentification
  • Mettre à jour les coordonnées bancaires
  • Supprimer le compte (via l’assistance)

Besoin d’aide ?
Support 24/7 par :

  • Email : support@fapshi.com
  • WhatsApp (dans le tableau de bord)
  • Téléphone : +237 673 669 111
  • Centre d’aide en ligne
  • Communauté Slack ou WhatsApp

Surveillez l’état du système

  • Consultez status.fapshi.com
  • Abonnez-vous aux alertes via votre tableau de bord

Prochaines étapes

  • Lisez les Conditions de service
  • Contactez l’équipe commerciale pour des solutions sur mesure
    💡 Commencez aujourd’hui et développez votre activité dans l’économie numérique africaine !
  • Qu’est-ce que le code PIN Fapshi ?

    Le code PIN Fapshi est un code à 5 chiffres utilisé pour valider toute sortie d’argent de votre compte, comme :

    • Les transferts vers d’autres utilisateurs Fapshi
    • Les paiements vers des comptes Mobile Money ou bancaires

    Vous devez créer un code PIN avant d’utiliser ces fonctionnalités.

    💻 Créer votre PIN depuis le tableau de bord

    Étape 1 : Connectez-vous à votre tableau de bord Fapshi
    Étape 2 : Cliquez sur Créer en haut à droite, puis sélectionnez :
    « Un PIN (transferts et paiements) »
    Étape 3 : Saisissez votre code PIN à 5 chiffres et cliquez sur Valider

    📱 Créer votre PIN via l’application mobile

    Étape 1 : Ouvrez l’application mobile Fapshi
    Étape 2 : Accédez à Paramètres → Sécurité → Créer un PIN
    Étape 3 : Saisissez et confirmez votre code PIN à 5 chiffres

    🚫 Ne partagez jamais votre code PIN !

    Ne communiquez jamais votre code PIN à qui que ce soit, même à un membre de l’équipe Fapshi.
    Toute personne ayant accès à votre code pourrait vider votre compte.
    Fapshi ne vous demandera jamais votre code PIN.

    Si vous oubliez votre code PIN, consultez le Guide de réinitialisation du PIN pour le modifier.