Aide & Support
Points essentiels à noter lors de la soumission de votre demande d’activation de compte Fapshi
L’activation de votre compte Fapshi nécessite la soumission d’informations professionnelles et personnelles exactes. Pour éviter tout retard, veuillez examiner attentivement ces exigences clés avant d’envoyer votre demande d’activation.
1. Informations sur l’entreprise
- Soumettez toujours le nom de votre entreprise, et non votre nom personnel.
- Votre nom personnel doit être fourni dans la section Informations personnelles (voir section 3).
- Lorsque vous décrivez votre entreprise, fournissez autant de détails que possible :
- Ce que fait votre entreprise
- Comment votre entreprise fonctionne
- Comment et dans quel but vous comptez utiliser Fapshi
- Si votre entreprise est légalement enregistrée, vous devez télécharger vos documents d’enregistrement légaux sous forme de fichier PDF unique.
- Si elle n’est pas légalement enregistrée, sélectionnez l’option « non légalement enregistrée ».
2. Soumission de la pièce d’identité
Pour vérifier votre identité, vous devez soumettre des documents d’identité valides. Selon le type de pièce :
- Carte nationale d’identité :
- Téléchargez des photos claires du recto et du verso de votre CNI.
- Téléchargez un selfie où vous tenez votre carte d’identité, en veillant à ce que tout votre visage et la carte entière soient bien visibles.
- Récépissé du CNI :
- Téléchargez le récépissé (recto).
- Téléchargez la partie d’extension comme verso de votre Récépissé.
- Téléchargez un selfie où vous tenez votre récépissé, en veillant à ce que tout votre visage et le document entier soient visibles.
- Passeport :
- Téléchargez la page d’informations deux fois : une fois comme recto et une fois comme verso.
- Téléchargez un selfie où vous tenez la page d’informations de votre passeport, en veillant à ce que tout votre visage et la page entière soient visibles.
⚠️ Assurez-vous que tous vos téléchargements soient clairs, valides et à jour.
3. Informations personnelles
- Utilisez vos noms légaux complets, exactement tels qu’ils apparaissent sur votre pièce d’identité.
- Votre adresse doit être précise, y compris :
- Rue/Quartier
- Ville
✅ En soumettant des informations correctes et complètes dès la première fois, vous nous aiderez à examiner et à approuver plus rapidement votre demande d’activation de compte.